メッセージ

国際線でファーストクラスも担当するようになりました。

木村さん

木村さん

日本航空　客室乗務員
【和歌山県】橋本高校出身

今年1月から国際線でファーストクラスも担当するようになりました。エコノミークラスやビジネスクラスと比べると、お食事やワインなどのメニューが多いので、知識の習得のために日々勉強に励んでいます。ファーストクラスならではのプライベートな空間でより快適にお過ごしいただくために、知識だけではなく自身のサービス技倆を向上させるための工夫と努力は不可欠です。最近は担当クラスのサービスリーダーとして、サービスの方法やタイミングを考え指示するサービスリーダーの役割を担うこともあります。路線によってお客さまのご要望も違いますので臨機応変な対応に努めています。同乗メンバー全員でチーム一丸となってお客さまに最善のサービスを提供し、喜んでいただけた時にはとても大きなやりがいを感じます。

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ECC国際外語で学んだ内容は日々の業務に役立っています

竹村さん

竹村さん

HOTEL THE MITSUI KYOTO
【大阪府】摂津高校出身

レストランのレセプションとして勤務しています。主な業務は、予約・顧客管理、ゲストエスコート、会計など。お客さまと接するのはご予約を承るときや、お席にご案内するときなど非常に限られた時間です。しかしご希望や不安をお持ちのお客さまから事前にご相談いただくこともあり、対応したお客さまが当日、ご用意したお席でくつろがれ、ご提案したお料理に喜んでいただき、笑顔でお食事をされている姿を見ると私も幸せな気持ちになります。ECC国際外語ではホテルでのあらゆるシチュエーションを想定したロールプレイで電 話での応対などを学びましたが、どの内容も日々の業務に役立っています。レセプション業務に欠かせないWordやExcelなどのPCスキルも学生生活でしっかり習得できていたので助かりました。今後はレストラン以外の業務にも挑戦し、特別な体験とくつろぎのひと時をお客さまにお届けできる一流のホテリエをめざしたいと思っています。

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空間作りを通してお客様とつながっていることを実感します

三宅さん

三宅さん

ミリアルリゾートホテルズ
【香川県】高松南高校出身

ハウスキーピング課のフロアスーパーバイザーとして5階あるフロアのうち、一部の責任者をしています。仕事はゲストが客室に入った瞬間に幸せを感じていただけるよう入念な準備を行なうことです。清掃が行き届いているか、塗装の剥がれなどが起きていないか、など、たくさんのチェックポイントがあります。ゲストがお越しになったとき「わぁー！」と声に出して喜んでいただけた時や、嬉しそうに写真を撮っておられる姿を目にしたときは、涙が出そうになるぐらい嬉しかったです。ハウスキーピング課はゲストと直接お話する機会が少ないポジションですが、ゲストがチェックアウト後のお部屋に感謝のメモを残してくださったり、空間作りを通してお客様とつながっていることを実感する仕事です。

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ECC国際外語を卒業後、ソウル北部の国民大学に編入

永野さん

永野さん

韓国・国民大学　編入
【京都】洛水高校出身

ECC国際外語を卒業後、ソウル北部の国民大学に編入。ほとんどが韓国人学生、という環境で日本の政治・歴史について韓国語で学ぶ日々を過ごしています。以前「日本経済について英語で書かれた膨大な文書を、韓国語に翻訳してA4用紙１枚にまとめる」という課題が出たことがあったのですが、ECC国際外語で学んだ韓国語＋英語の力、そしてパソコンスキルのおかげで乗り切 ることができました。大学卒業後は、韓国にある日系企業で働くのが夢！現地で出会えたさまざまな国の友人とともに、いっそう勉強に励みたいと思います。

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英語指導ができる保育士として一人前になるのが目標です

吹井さん

吹井さん

キンダーキッズインターナショナルスクール
【兵庫県】伊川谷高校出身

インターナショナルスクールで1歳児クラスの保育士として働いています。保育はネイティブスタッフとのペアで行い、日本人保護者とのやりとり以外は常に英語。入園当初は泣いてばかりだった子どもも英語で挨拶してくれるようになり、日々成長する姿に元気をもらっています。ECC国際外語で印象に残っている授業は「児童英語教授法」。折り紙の折り方を英語でどう伝えるか、ハロウィンパーティにはどのようなイベントをすれば良いかなど、英語を前提とした保育・教育に必要な知識が今でも役立っています。またアメリカでベビーシッターとして働きながら英語と保育を学べるオペア留学では現地に1年半滞在し、保護者サポートの大切さも学びました。今はまず、英語指導ができる保育士として一人前になるのが目標。子どもたちの言語指導に適した言葉のかけ方、楽しく英語を学ぶための方法など専門的な知識を増やしていきたいと思っています。

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オランダのアムステルダムに駐在し、国際貨物の運送業に従事

園さん 南海エクスプレス 統括部付アムステルダム駐在員事務所 【京都府】宮津高校出身

園さん

南海エクスプレス
統括部付アムステルダム駐在員事務所
【京都府】宮津高校出身

入社時より海外で働いてみたいという漠然とした希望はありました。
その後、海外で活躍される先輩方の姿を見るたびに、強く海外勤務を希望するようになりました。
ECC国際外語に入学し、ネイティブの先生と話す機会を多く持てたおかげで、「英語を喋る」ということの苦手意識が薄れていたからだと思います。
また翻訳の授業があったおかげで、現在はビジネスの主要なコミュニケーションツールである英文メールの読み書きも自信を持ってこなしています。
在学中に学んだビジネス翻訳の内容に、実務の中で遭遇することも多々あり、落ち着いて対処できることも強みです。
ECC国際外語で学んださまざまな実践力を仕事のなかで発揮できたことで、憧れだった海外への扉が開きました。

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