フライトアテンダントになるには

  • 2020.12.04
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目次

フライトアテンダントの概要や仕事内容

フライトアテンダントとは

フライトアテンダントとは、搭乗客が快適で安全にフライト時間を過ごせるよう、航空機内でのサービスを行う職業です。キャビンアテンダント、また客室乗務員などとも呼ばれており、映画・ドラマの題材になったり、航空業界を代表する職業として活躍しています。
フライトアテンダントと言えば、機内食や飲料のサーブをしたり、機内販売を行ったりといった「サービス業務」を行うイメージが強いでしょう。
しかし、フライトアテンダントはそれだけではなく、安全確認や安全のためのアナウンス、万が一のトラブル対応など、機内での「安全管理」も担っています。機内では、シートベルトの不着用や荷物の配置など、ちょっとしたことが事故に繋がる可能性があるため、その可能性を排除し、乗客ひとりひとりの安全を確保することも、フライトアテンダントの重要な業務のひとつなのです。
以前は女性のみが活躍していたフライトアテンダントですが、近年では男性も採用されるようになり、また身体的制限が緩和されるなど、間口はずいぶんと広くなりました。しかし、多くの人が憧れる花形の職業であることは、今も昔も変わりません。
今後も、より安全で快適なフライトを担う職業として、フライトアテンダントは注目されていくでしょう。
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フライトアテンダントの仕事内容とは

フライトアテンダントは各シーズンで機内でのあらゆる仕事をこなしていますが、その内容は大きく「機内サービス」と「安全管理」という2種に分けられます。具体的に見てみましょう。

機内サービス

  • 航空機でのお出迎え・お見送り
  • 乗客の搭乗・降機のサポート
  • 座席確認
  • 機内食・飲料の提供
  • 機内販売
  • 備品提供(ブランケット、医薬品等)
  • 入国書類の配布

安全管理

  • アナウンス(フライト前、非常時)
  • シートベルト着用案内、確認
  • 持ち込み手荷物の配置確認
  • 設備の安全確認
  • トラブル対応

この他にも、フライトアテンダントは乗客ひとりひとりのニーズにできるだけ応えられるよう、さまざまなサービスを行っています。
また、非常時には乗客を落ち着かせながら指示を出し、安全に避難させることも、フライトアテンダントの大切な仕事です。
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フライトアテンダントになる方法

フライトアテンダントになるためには、航空会社にフライトアテンダントとして就職しなければなりません。就職にあたって学歴や経歴の規定はありませんが、フライトアテンダントは就職競争率が高い業種であるため、学歴やスキルが重視されることもあります。
特に、フライトアテンダントには英語スキルが必要なので、大学の英語学部卒や留学経験などがあると、就職は有利になるでしょう。
また、フライトアテンダントの就職には、以下のような身体的条件が定められていることがあります。

  • 視力が裸眼およびコンタクトレンズを装着して、1.0以上であること(眼鏡は×)
  • 航空機乗務に支障を及ぼす既往症がないこと
  • 健康的な体重であること
  • アームリーチが規定に準じていること
  • 身長160cm以上であること(外資系航空会社の場合)

ただし、条件は航空会社によって違い、近年は緩和傾向にあります。
また、「TOEIC」のスコアを条件に定めている航空会社も多く、就職活動より前に、英語の勉強はしておかなくてはならないでしょう。
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フライトアテンダントに求められる資格や試験

フライトアテンダントとして就職する際には、各航空会社によって定められた「TOEIC」のスコアをクリアしなければなりません。
「TOEIC」とは、世界約160カ国で実施されている、グローバルステイタスの高い英語試験です。ビジネスや生活に使える英語の実践スキルを測る内容になっており、就職や実務にあたって、英語のスキルを証明するために役立てられます。
「TOEIC」は5種の試験で構成されていますが、中でも最も受験者数が多いのは「TOEIC Listening & Reading Test」です。「TOEIC Listening & Reading Test」は英語を聞く力読む力を測るテストで、990点満点中の取得スコアでレベルが表されます。
フライトアテンダントの就職条件の場合、海外、特にアジアの航空会社では「TOEIC」スコア600点以上、欧米の航空会社ではスコア700点以上が基準になることが多いようです。
ただし、航空会社によって条件には違いがあるため、必ず会社ごとの条件を事前に確認しておきましょう。
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難易度や試験について

「TOEIC」には合否がなく、990満点中のスコアでレベルが表されます。そのため難易度を合格率で示すことは不可能です。ただし、テストの平均点は、500〜600点程度になります。
「TOEIC Listening & Reading Test」のテスト詳細は、以下の表、および「TOEIC」の公式ホームページをご確認ください。

受験日程 1、3、4、5、6、7、9、10、11、12月の年10回
受験料 6,490円(税込)
試験会場 全国の指定会場
試験形式 マークシート
試験時間 リスニング45分、リーディング75分
受験資格 なし
合格条件 合否なし(990点満点、5点刻みのスコアで評価を行う)

※2020年現在の試験概要です。
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今後のフライトアテンダントの将来性

航空機を飛ばすために、フライトアテンダントの存在は欠かせません。なぜなら、フライトアテンダントは搭乗客に対するサービスはもちろん、安全のための確認や指示という役割も、担っているためです。よって、航空機の利用がなくならない限り、フライトアテンダントという職業がなくなることはないでしょう。
また、フライトアテンダントは、実績を積むことで、チーフや管理職などへのキャリアパスも開けます。そのため、キャリアアップを図りながら長く勤務することも可能です。
このような点から、フライトアテンダントは、将来性の高い職業だと言えます。
しかし、近年航空会社の参入が増え、会社ごとの競争は激化してきました。そして、各航空会社が競争の中で生き残るためには、航空会社を代表して接客を行うフライトアテンダントのサービスが、ひとつのポイントとなるでしょう。
つまり、フライトアテンダントおよび航空会社の将来性の一部は、フライトアテンダントによる対応やサービスにかかっているのです。
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フライトアテンダントの就職先

フライトアテンダントの就職先は、航空会社です。数多く運営されている航空会社ですが、日本企業と外国企業以外という以外にも、以下のような分類が可能です。

航空会社の種類 航空会社の例
FSC

(Full Service Carrier)

一般的な航空会社 ANA、JAL
LCC

(Low Cost Carrier)

格安航空会社 ピーチ、ジェットスター
ハイブリッド航空会社 FSCとLCCの中間的な位置づけの航空会社 スターフライヤー、

スカイマーク

リージョナル航空 近距離の地方地点を結ぶ航空会社 日本エアコミューター、

北海道エアシステム

どの航空会社の場合でも、フライトアテンダントの就職倍率は高く、簡単には就職できません。しかし、優れた英語スキルや留学経験、接客スキルなどは、就職活動に役立つでしょう。
また、各航空会社によって、就職条件や待遇は大きく違うため、事前の確認は必須です。
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フライトアテンダントの平均年収・MAX年収

フライトアテンダントの年収は、500万円前後が相場だと言われています。日本人全体の平均年収が約440万円、日本人女性の平均年収が約290万円であることを鑑みると、女性が多いフライトアテンダントの年収平均は、非常に高い水準にあると言えます。
とはいえ、どの航空会社に就職するかによって、またキャリアによって、年収は大きく変わります。大手航空会社の管理職クラスになれば、平均を大きく超える年収を得ることも可能でしょう。
ただし、年収水準が高い分、フライトアテンダントの仕事はハードなものです。仕事内容や厳しさを考えると、妥当な年収額だと言えるかもしれません。
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フライトアテンダントに向いているのはこんな人

フライトアテンダントのメインとなる仕事は、航空機内での搭乗客への接客です。笑顔で挨拶されたり、てきぱきと要望に答えたりしてくれれば、搭乗客の満足度は向上するでしょう。よって、接客スキルが高く、明るく感じが良い対応ができる人が、フライトアテンダントには向いています。
また、機内での搭乗客は、自由に動けません。飲み物が欲しくなったり具合が悪くなったりしても、自宅のように自分自身で取りに行くことはできないのです。そして、フライトアテンダントは、このような搭乗客の不自由や要望に応えることも大切な仕事です。そのため、気遣いができ、気が効く人でなければ、フライトアテンダントは務まらないでしょう。
さらに、機内で起こったトラブルに対応するための判断力や搭乗客を安全に送り届けるという責任感も、フライトアテンダントには必要です。
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フライトアテンダントに関連する職業や資格

フライトアテンダントに関連する職業

フライトアテンダントとともに働く職業に、操縦士(パイロット)がいます。操縦士は航空機の操縦を担う職業ですが、フライトアテンダントと連絡を取りながらフライトを進め、時にはアナウンスも行います。特に非常時において、フライトアテンダントとパイロットの連携は必須であり、これらは関連性の深い職業だと言えるでしょう。
また、空港では「グランドスタッフ」をはじめ、裏方として「グランドハンドリング」や「航空機整備士」、「航空管制官」、「ディスパッチャー」などさまざまな職種が働いており、どれも専門職として飛行機を安全に飛ばすための業務を行なっています。
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フライトアテンダントに関連する資格

フライトアテンダントに関連する資格としてまず挙げられるのは、「赤十字救急法救急員資格」です。「赤十字救急法救急員資格」は、国際的基準に沿った心肺蘇生の赤十字救急法を行う知識や技術を認めるものです。フライト中に急患が発生した場合の救急処置に役立つため、実際に取得しているフライトアテンダントは多いようです。
また、先程ご紹介した「TOEIC」以外に、「英検」や「中国語検定」「フランス語検定」「韓国語能力検定」「DELE(スペイン語検定)」「手話通訳士資格」など、さまざまな言語・コミュニケーション資格にチャレンジしておくのもおすすめです。言語やコミュニケーションの知識が増えれば、より多くの人とコミュニケーションが取れ、ニーズに合った接客もしやすくなるでしょう。

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おすすめのフライトアテンダントに関連する専門学校

ここからは、おすすめのフライトアテンダントに関連する専門学校をご紹介します。
いずれもフライトアテンダントに関連する分野でとても評価の高い学校なので、フライトアテンダントに関連する分野について専門的に学びたいという方には最適な学校です。

早稲田外語専門学校【東京都新宿区】

◆関連学科:総合英語学科

当校は1992年に開校し、今年で創立30周年を迎えました。主要科目(英会話、英文法、読解・作文、発音、TOEIC(R)は少人数制レベル別授業でそのほとんどが外国人講師により行われています。

早稲田外語専門学校の詳しい紹介はこちら

日本外国語専門学校【東京都新宿区】

◆関連学科:国際エアライン科

英語・世界の言語・留学・エアライン・観光・ホテル・ブライダル・公務員・大学編入 etc. 語学の総合学園!

日本外国語専門学校の詳しい紹介はこちら

駿台観光&外語ビジネス専門学校【大阪府豊中市】

◆関連学科:エアライン学科、韓国語学科、英語学科

スンダイは2年間でその夢に到達するお手伝いをいたします。
大学よりもずっと近道で実現させてきたエアライン業界への高い内定率がその証です。

駿台観光&外語ビジネス専門学校の詳しい紹介はこちら

大阪航空専門学校【大阪府堺市】

◆関連学科:エアライン学科

客室乗務員、グランドスタッフ、航空貨物、グランドハンドリング、航空整備士、
航空機製造、パイロットなど、あなたがなりたい航空業界の職種、すべて引き受けます。

大阪航空専門学校の詳しい紹介はこちら

大阪ホテル・観光&ウェディング専門学校(2023年4月 大阪ウェディング&ホテル・IR専門学校より校名変更予定)【大阪府大阪市】

◆関連学科:観光ワールド

ホスピタリティと英語力を仕事にする
夢の実現のために、担任を中心に「学生ひとり一人を見てゆく」サポート体制であなたを支えます。

大阪ホテル・観光&ウェディング専門学校(2023年4月 大阪ウェディング&ホテル・IR専門学校より校名変更予定)の詳しい紹介はこちら

ホスピタリティツーリズム専門学校大阪【大阪府大阪市】

◆関連学科:エアライン科

業界とのつながりが強く、就職サポートも万全。
観光業界のプロをめざすならホスピへ!

ホスピタリティツーリズム専門学校大阪の詳しい紹介はこちら

大阪観光専門学校【大阪府大阪市】

◆関連学科:エアポート学科

Adachi学園グループは全国に専門学校を構え、創立53年を迎えます。
日本全国の企業と信頼関係を築き上げてきた歴史ある学園だからこそ、多くの卒業生を輩出してきました。

大阪観光専門学校の詳しい紹介はこちら

おすすめのフライトアテンダントに関連する専門学校

ここからは、おすすめのフライトアテンダントに関連する専門学校をご紹介します。
いずれもフライトアテンダントに関連する分野でとても評価の高い学校なので、フライトアテンダントに関連する分野について専門的に学びたいという方には最適な学校です。

河原外語観光・製菓専門学校【愛媛県松山市】

◆関連学科:海外ビジネス科、エアライン・観光科 エアラインコース

2022年4月より校名を「河原外語観光・製菓専門学校」に変更し、新たに「海外ビジネス科」を新設。愛媛県”初”となる外語系専門学校が誕生します。

河原外語観光・製菓専門学校の詳しい紹介はこちら

広島外語専門学校【広島県広島市】

◆関連学科:エアラインコース

“夢”を叶える最短ルート それが広島外語専門学校!

広島外語専門学校の詳しい紹介はこちら

トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校【愛知県名古屋市】

◆関連学科:国際エアライン学科、グローバル学科

業界のリーダーとして、長く活躍できる人材へ。
トライデントは、みなさん一人ひとりを、志望の職業へ導くのはもとより、将来、業界を牽引できる人材へと育て上げます。

トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校の詳しい紹介はこちら

日本航空大学校 石川能登空港キャンパス【石川県輪島市】

◆関連学科:航空ビジネス科(2・3年制)

開校以来、毎年就職率100%
就職希望者全員が就職内定を達成!

日本航空大学校 石川能登空港キャンパスの詳しい紹介はこちら

日本航空大学校 北海道【北海道千歳市】

◆関連学科:国際航空ビジネス科

航空業界のプロフェッショナルを育成する日本航空大学校 北海道。
日本航空学園グループの伝統と実績で培った本物の航空教育で多くの卒業生を航空業界へ輩出しています。

日本航空大学校 北海道の詳しい紹介はこちら