テーマパークスタッフになるには?仕事内容や役立つ資格、向いている人の特徴を紹介!

  • 2020.12.04
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テーマパークスタッフになるには?仕事内容や役立つ資格、向いている人の特徴を紹介!
   
              

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投稿日:2020年12月4日|最終更新日:2024年11月1日

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テーマパークスタッフとは?

テーマパークで働くスタッフの総称がテーマパークスタッフです。
老若男女問わず多くの人を笑顔にすることができるテーマパーク。笑顔あふれる素敵なその空間で仕事をしたいと考える人も多いことでしょう。

ぱっと浮かんでくるテーマパークのスタッフと言えばキャラクターの着ぐるみを着ているスタッフや、パレードでダンスをしているスタッフなどですが、実際にはもっとたくさんのスタッフに支えられてテーマパークは作り上げられています。

ではテーマパークのスタッフにはどのような種類があるのか、どう言った仕事をしているのかでしょうか。

この記事では、テーマパークスタッフになるための方法や役立つ資格、関連する職業などのほか、テーマパークスタッフを目指せるオススメの専門学校や就職先を東京・大阪・新潟からご紹介します!

テーマパークスタッフの仕事内容とは?

テーマパークのスタッフには以下のような職種があります。さまざまなアトラクションや店舗を備えている場合、より多様な業務が必要になります。
また、スタッフをキャストと呼ぶテーマパークもあります。

●レストランスタッフ
パーク内のレストランやカフェで働くスタッフで、オーダーを受けたり食事を運んだりします。メニューの内容について詳細を尋ねられることもあるため、ある程度の料理の知識も持っています。

●ショップスタッフ
パーク内のショップ(グッズ店や露店など)で販売を行うスタッフです。
一般的なショップと違い、テーマパーク内にあるという性質からより高度な接客スキルが求められます。

●アトラクションスタッフ
アトラクションに乗るゲスト(お客様)の誘導や案内を行うスタッフです。
ゲストを楽しませながら安全に配慮して業務を行っています。

●ショーダンサー・パレードダンサー
文字通りショーやパレードでダンスを行うスタッフです。
まさにテーマパークの花形と言える職業でしょう。
ダンスがうまいというだけでなく、ゲストをいかに楽しませることができるかということがショーダンサーやパレードダンサーには求められます。
ショーダンサー・パレードダンサーはテーマパークと専属で契約するケースと外部から派遣されるケースがあります。

●演出スタッフ
ショーやパレードの裏方のスタッフです。
音響や特殊装置などを用いた演出を手がけたり、衣装や道具の手配をしたりしています。ダンサーたちと幾度となくリハーサルを行い、ダンサーたちが最高のパフォーマンスを行える場を作り上げます。

●プランナー
ショーやパレードの企画を行うスタッフです。
この企画内容が魅力的であればあるほどゲストのリピート率が上がります。
そのため責任が重い職種です。豊かな発想力や企画力が求められます。

●広報
テーマパークの宣伝を行うスタッフです。
プランナーが作った素敵なイベントや最高のショー、アトラクションなどをたくさんの人に知って来てもらうための重要な存在です。

●着ぐるみスタッフ
テーマパークのキャラクターの着ぐるみを着てキャラクターに扮し、ゲストを楽しませるスタッフです。
重い着ぐるみを着てゲストが喜ぶパフォーマンスをしなければなりません。かなりの重労働ですがゲストと直接ふれあえたり、喜ぶ顔が間近で見られたりする素敵な仕事です。

●チケット販売スタッフ・ゲートスタッフ
来場したゲストにチケット販売するスタッフや入り口で入場の手続きをするスタッフのことです。
チケット購入から入場まで円滑に進めることができるように接客しています。
インフォメーションセンターの役割を兼ねている場合もあります。

詳細に挙げればもっと出てくると思いますが、このように様々なスタッフが楽しいテーマパークを作っています。
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テーマパークスタッフになる方法(資格取得方法等)

テーマパークスタッフになるための特別な資格はありません。
採用試験に合格すれば正社員やパート、アルバイトとして働くことができます。

ただし、正社員として働くのであれば大学や専門学校で観光学を学んでおくと良いでしょう(テーマパークは観光業にあたるため)。
学校によってはテーマパークの知識や接客の基礎を教えてくれますので、即戦力として採用されるケースもあります。

専門学校のなかには、後半でご紹介するとおり「テーマパーク科」などテーマパークスタッフとなることを目標に学べる学校もあります。
もちろん、「ダンス科」や「エンターテイナー科」などでショーダンサーやパレードダンサーなどを目指すことも可能です。

また、テーマパークは海外からのゲストも来園しますので、必須ではありませんが英会話の能力があると外国人に対応することができるため仕事の幅が広がるでしょう。

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テーマパークスタッフにおすすめの資格

●サービス接遇検定

就職する際に少しでもアピールポイントを増やすために、何かしらの資格を取得する人もいます。
そこで1つ、テーマパークスタッフにおすすめの「サービス接遇検定」をご紹介します。

サービス接遇検定とは

サービス接遇検定は公益財団法人実務技能検定協会が主催する試験です。

当検定の審査内容はサービス業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術、口のきき方、態度・振舞いなどです。

多くのゲストとふれあい、最高の接客をしなければならないテーマパークスタッフは取得しておきたい資格の1つです。

サービス接遇検定は1級・準1級・2級・3級に分かれいます。2・3級は筆記試験のみで、都合のよい日程に受験できるCBT試験を受けることもできます。

準1級は面接試験のみ。1級は筆記試験と面接試験の両方を受験しなければなりません。

1級の合格率は約34%とかなり低く、難易度が高い試験であることがわかります。

受験要件はありませんのでどなたでも受験することが可能です。(ただし準1級に認定されるためには2級試験と準1級の面接試験に合格しなければなりません。)

参考に1級試験の概要をみてみましょう。

サービス接遇検定試験の概要

※下記は2023年に開催される第62回試験の日程です。
受験書類の受付:令和6年9月4日~10月7日

試験日程:
【筆記試験】令和6年11月10日(日)
※面接試験は会場によって異なります。

試験地:
【筆記試験】
札幌市、旭川市、
仙台市、秋田市、郡山市
東京23区、横浜市
新潟市、上越市、射水市、金沢市、福井市
岡谷市、静岡市、名古屋市
豊中市、大阪市、神戸市、姫路市、和歌山市、
倉敷市、広島市、光市、松山市
福岡市、熊本市、大分市、宮崎市、
鹿児島市、那覇市
【面接試験】
札幌、仙台、東京、名古屋
大阪、広島、高松、福岡、那覇

試験領域:
【筆記試験】
Ⅰ.サービススタッフの資質
Ⅱ.専門知識
Ⅲ.一般知識
Ⅳ.対人技能
Ⅴ.実務技能
【面接試験】
ロールプレイング形式となっており二人一組で行われる。
サービス接遇担当者としての口頭表現について面接による審査がなされる。
課題内容は「テレセールス」と「セールストーク」。

合格発表:
【筆記試験】面接試験日の1週間前までに送付で発表される。
【面接試験】面接試験終了の約3週間後に送付で発表される。

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テーマパークスタッフに関連する資格

テーマパークで働く上で取得しておきたい資格には、サービス接遇検定以外にも下記のような資格があります。

・手話技能検定
・TOEIC
・接客サービスマナー検定
・レストランサービス技能検定
・看護師
・運転免許(中型や大型免許を含む)

などがあれば、よりよいサービスができたり、活躍の場が広がったりします。
例えば看護師は救護室での勤務ができたり、中型・大型運転免許があればバスの運転ができたりします。
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今後のテーマパークスタッフの将来性

テーマパーク自体が無くなることはないでしょうから、将来的にもテーマパークスタッフの仕事はずっとあり続けることになります。

しかし、大変な仕事であるにも関わらず正社員として働けるスタッフの数が少なく、給料も安定しないため辞めてしまうスタッフが多いそうです。そのためテーマパークは常に人員不足となっているといいます。

仕事がなくならない、常に需要があると言う点においては将来性があるといえますが、職業形態や給与面、体力面などの点から見るとどんな人にとっても未来が明るい職業とは言えないかもしれません。

しかし、正社員として働くことが出来たり、大きなやりがいを感じ続けたりすることができる人であれば将来性があるということになるでしょうか。

人材不足を見越して、大手のテーマパークを中心に待遇改善を進めているようなので、今後の動きに期待しましょう。
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テーマパークスタッフの就職先

テーマパークスタッフの就職先には、国内外のテーマパークやその運営会社があります。

国内の大手テーマパークなら、東京ディズニーリゾート(株式会社オリエンタルランド)、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(合同会社ユー・エス・ジェイ)、サンリオピューロランド(株式会社サンリオエンターテイメント)等が有名です。

地方テーマパークなら、ハウステンボスやルスツリゾート等。遊園地なら、よみうりランド、富士急ハイランド、ナガシマリゾート等。

そのほか、地域のレジャー施設運営会社や水族館、動物園等、イベント企画・運営会社なども就職先の候補にあげられます。

各テーマパークの採用情報や就職説明会を確認するだけでなく、実際にアルバイトをして就業先の雰囲気を体験してみるのもよいでしょう。
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テーマパークスタッフの平均年収・MAX年収

テーマパークスタッフの平均年収は約300万円となっていますので、日本人の平均年収と比較するとかなり少ない傾向にあります。

ただしこれはパートやアルバイトの給料も含まれているため、正社員だけで限定すると約400万円でおおよそ日本人の平均年収と変わらなくなります。

大手のテーマパークの正社員だと年収約700万円にもなるそうですので、年収は就職先次第と言っても過言ではありません。
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テーマパークスタッフに向いているのはこんな人

テーマパークスタッフは常に笑顔で丁寧、そしてテーマパークスタッフとして明るく楽しい接客をしなければなりません。

ゲストの中にはクレーマーがいたり、天候によってしんどい思いをしなければならなかったりしますがそれでもいつも通りの接客が求められます。

そのため丁寧な接客ができて笑顔が絶えない人、人と関わることが好きな人がテーマパークスタッフに向いている人だと言えます。

ゲストの様子に細かく気づき、困っている人がいたらすぐに手を差し伸べることができるなど気遣いができる人だとなお良いでしょう。

また、テーマパークスタッフはパーク内を歩き回ったり、外気にさらされたりするため体力がなければ務まらないと言いますので体力も必須です。
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おすすめのテーマパークスタッフになるための専門学校

ここからは、テーマパークスタッフを目指せるおすすめの専門学校をご紹介します。

いずれも観光やエンタメ分野でとても評価の高い学校なので、テーマパークスタッフになるために専門的に学びたいという方には最適な学校です。

エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京(ホスピタリティツーリズム専門学校より校名変更)【東京都中野区】

◆関連学科:昼間部 テーマパーク科
◆卒業後の進路・就職先:㈱オリエンタルランド、キッザニア東京、㈱サンリオエンターテイメント、㈱西武園ゆうえんち、相模湖リゾート㈱、㈱東京ドーム 等

ホスピタリティ ツーリズム専門学校は、観光・サービス業界からの要望で生まれた専門学校です。
業界のトップランナーとして、優秀な人材を輩出し続けます。

【テーマパーク科の特長】
◆コミュニケーション力
◆表現力
◆技術力
◆企画・提案力

◆プラスアルファ
・年間パスポート:舞浜のテーマパークの年間パスポートを全員に付与。繰り返し見学することで接客スキルを研究します。
・企業実習:1年次の夏休みと後期に異なる施設で実習に参加。それぞれの施設でお客様対応を体験することで、視野を広げ将来のイメージを具体化します。
エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京の詳しい紹介はこちら

専門学校 東京ビジュアルアーツ・アカデミー(専門学校東京ビジュアルアーツより校名変更)【東京都千代田区】

◆関連学科:ダンス学科
◆卒業後の進路・就職先:㈱志摩スペイン村、プロダンサー 等

好きなダンスと新たなスタイルで、今の自分を超えていく!

クリエイティブとエンターテイメントの分野で37,000人のプロを送り出してきた東京ビジュアルアーツ。
ゼロから始めるキミに、プロに必要な知識と技術を、教え、伝え、「好き」に向かって、歩き始めようとするキミを全力でサポートします。

【ダンス学科の特徴】
❶在学中からデビューが続出!
❷授業は全ジャンルのダンスをフォロー
❸プロの講師陣がイチからサポート!
専門学校 東京ビジュアルアーツ・アカデミーの詳しい紹介はこちら

大阪テーマパーク・ダンス専門学校【大阪府大阪市】

◆関連学科:テーマパークスタッフ科、ダンス・エンターテイナー科
◆卒業後の進路・就職先:ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、志摩スペイン村、キッザニア甲子園、モビリティランド鈴鹿サーキット 等

全国のテーマパークで多くの先輩たちが活躍中!

テーマパークで働く笑顔のプロフェッショナルになりたい。
テーマパークスタッフ科は、そんな夢を叶えるためパフォーマンスの技術はもちろん、表現力やコミュニケーション力などを総合的に高める科です。

ダンス・エンターテイナー科では、プロとして高度なテクニックや表現力を身につけて、一流のエンターテイナーになる夢を叶えましょう!
大阪テーマパーク・ダンス専門学校の詳しい紹介はこちら

専門学校 大阪ビジュアルアーツ・アカデミー(ビジュアルアーツ専門学校 大阪より校名変更)【大阪府大阪市】

◆関連学科:ダンス学科
◆卒業後の進路・就職先:テーマパークダンサー、ライブエンターテイナー

パフォーマンスで人を笑顔にしたい!
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テーマパーク・バックダンサー等、圧倒的な実績をもつ東京ビジュアルダンサー専攻カリキュラムが大阪に上陸!
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新潟ビジネス専門学校【新潟県新潟市】

◆関連学科:イベントビジネス学科
◆卒業後の進路・就職先:イベントプランナー、イベント制作スタッフ

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